2020年4月5日，深圳市市場監(jiān)督管理局（以下簡稱“市市場監(jiān)管）對市場上銷售的手機進行了質(zhì)量檢查，隨機抽查了33家企業(yè)銷售的50個產(chǎn)品批次，發(fā)現(xiàn)不合格樣品18批次，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為36%。不合格項目主要有輻射雜散騷擾、AC電源輸入等項目，針對抽查中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，市市場監(jiān)督管理局已經(jīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定對不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營單位予以處理。

據(jù)了解，此次抽查生產(chǎn)領(lǐng)域24家受檢單位25批次產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品8批次，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為32%；抽查流通領(lǐng)域?qū)嶓w店9家受檢單位25批次產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品10批次，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為40%。涉及不合格項目主要有：輻射雜散騷擾、AC電源輸入、輸出端口的傳導(dǎo)連續(xù)騷擾、發(fā)熱要求、電氣間隙，爬電距離和絕緣穿透距離等。

輻射雜散騷擾是本次監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)多的不合格項目，共發(fā)現(xiàn)15批次產(chǎn)品存在該項目不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為30%。該項目不合格主要體現(xiàn)在手機設(shè)備無線發(fā)射功能的欠缺，將使得該設(shè)備在通信過程中干擾其它無線通信產(chǎn)品的通信質(zhì)量，或者干擾其他電子通信產(chǎn)品的正常工作，產(chǎn)生該情況的原因可能是在手機在初的設(shè)計階段沒有充分的考慮電磁兼容性能，在生產(chǎn)時生產(chǎn)商也未采取相應(yīng)對策所導(dǎo)致。

據(jù)悉，此次監(jiān)督抽查依據(jù)《信息技術(shù)設(shè)備安全第1部分：通用要求》(GB4943.1-2011)、《900/1800MHzTDMA數(shù)字蜂窩移動通信系統(tǒng)電磁兼容性限值和測量方法第1部分：移動臺及其輔助設(shè)備》（GB/T22450.1-2008）、《800MHz/2GHzcdma2000數(shù)字蜂窩移動通信系統(tǒng)電磁兼容性要求和測量方法第1部分：用戶設(shè)備及其輔助設(shè)備》（GB/T19484.1-2013）等標(biāo)準的要求，對手機的電氣絕緣、電氣間隙、爬電和絕緣穿透距離等7個強制性項目，輻射雜散騷擾、浪涌（沖擊）抗擾度等4個3C強制性認證項目進行了檢測。

市市場監(jiān)督管理局提醒消費者，盡量選擇信譽好的商家購買產(chǎn)品，在購買過程中確認是否有3c標(biāo)志，檢查手機外觀是否平整、光滑，同時檢查購買手機的附件、說明書、合格證等是否齊全等，避免購買到質(zhì)量不合格的產(chǎn)品。